青岛仲裁委员会办公室拟于近期采购为期六个月的互联网办案系统运维服务，现公开发布采购公告。如有意向，请根据附件运维服务项目内容及要求，于2025年3月24日前将加盖公章的报价相关材料寄至我单位。

附件：青岛仲裁委员会互联网办案系统运维服务项目内容

                          青岛仲裁委员会办公室

                            2025年3月20日

附件

青岛仲裁委员会互联网办案系统运维服务项目内容

乙方向甲方提供互联网仲裁办案平台的日常巡检、系统备份、故障排查、技术咨询、技术支持、适应性修改、网络信息安全、重大活动应急保障等服务。除以上约定以外，标准运维服务内容如下：

1.热线支持服务：通过电话向甲方提供技术问题解答；

2.远程维护：通过远程控制系统对甲方的软件进行调试；

3.现场维护：派遣技术人员到甲方指定现场解决问题；

4.咨询服务：根据甲方实际需要提供软件是否升级换代的咨询服务；

5.定期检查互联网仲裁办案平台运行的软硬件环境并提供相应技术指导。

6.配合完成互联网办案系统数据向青岛智慧仲裁平台系统迁移工作。

服务内容包括但不限于：数据备份、数据恢复、系统恢复、系统功能整改、模块功能简单修改、用户新功能培训、新用户培训、日常使用故障解决、用户培训及数据库备份等与甲方所使用系统相关的服务工作。

注：

1.本次报价包含所有费用。

2.请于2025年3月24日前将加盖公章的报价函、营业执照、公司情况简介及服务案例邮寄至青岛市崂山区同安路886号B座13楼，联系人：李周，联系电话：0532-88910760。